Atteikuma tiesības un preču atgriešana

Pēdējās izmaiņas: 2026. gada 10. novembrī

Šeit aprakstīts, kā atteikties no pirkuma, kas veikts ARTRIAL SIA interneta veikalā artrial.lv, un kā atgriezt preci. Atteikuma tiesības ir noteiktas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un Ministru kabineta noteikumos par distances līgumu.

1. Kam ir atteikuma tiesības

Atteikuma tiesības ir patērētājam, tas ir, fiziskai personai, kas preci pērk savām vajadzībām, nevis saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām.

Uz pirkumiem, ko uzņēmumi veic savas darbības vajadzībām, atteikuma tiesības neattiecas.

2. Termiņš

No pirkuma var atteikties 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmāt preci. Ja vienā pasūtījumā preces saņemat vairākos sūtījumos, termiņu skaita no dienas, kad saņēmāt pēdējo preci.

3. Kā atteikties

Pirms termiņa beigām nosūtiet mums nepārprotamu paziņojumu par atteikumu uz e-pastu artrial.info@gmail.com. Norādiet pasūtījuma numuru, preces, no kurām atsakāties, un savu vārdu un uzvārdu. Varat izmantot atteikuma veidlapu šīs lapas beigās, bet tas nav obligāti.

Atteikuma termiņš ir ievērots, ja paziņojumu nosūtāt pirms 14 dienu termiņa beigām. Saņemšanu apstiprināsim e-pastā.

4. Preces atgriešana

Preci atgrieziet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas:

  • atvediet to uz noliktavu Rītupes ielā 10, Rīgā, darba laikā (pirmdiena–ceturtdiena 9:00–17:00, piektdiena 9:00–16:00), vai
  • nosūtiet to ar pasta vai kurjera pakalpojumu uz adresi: ARTRIAL SIA, Rītupes iela 10, Rīga, LV-1019. Pirms nosūtīšanas, lūdzu, informējiet mūs e-pastā.

Preces atpakaļnosūtīšanas tiešos izdevumus sedz pircējs.

5. Preces stāvoklis

Ar preci drīkst rīkoties tikai tiktāl, cik nepieciešams, lai pārliecinātos par tās veidu, īpašībām un darbību, līdzīgi kā to darītu veikalā. Lūdzu, atgrieziet preci nesabojātu, ar visām tās daļām un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā.

Ja preces vērtība ir samazinājusies tāpēc, ka ar to rīkojās vairāk, nekā tas bija nepieciešams (piemēram, prece ir uzstādīta, sagriezta, urbta vai saskrāpēta), mēs no atmaksājamās summas varam ieturēt vērtības samazinājumu.

6. Naudas atmaksa

Ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām Jūsu atteikuma paziņojumu, atmaksājam visus no Jums saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas. Ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu nekā mūsu piedāvātais lētākais standarta piegādes veids, papildu izmaksas neatmaksājam.

Atmaksu veicam ar to pašu maksājuma veidu, ko izmantojāt pirkumam, ja vien neesam skaidri vienojušies par citu; par atmaksu papildu maksu neprasām. Atmaksu varam aizturēt, līdz esam saņēmuši preci atpakaļ vai Jūs esat iesniedzis apliecinājumu par tās nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.

7. Kad atteikuma tiesības neattiecas

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc Jūsu norādītās specifikācijas vai skaidri personalizētas, piemēram, profiliem un citām precēm, kas sagrieztas Jūsu norādītajos izmēros.

8. Bojāta vai nepareiza prece

Ja saņēmāt bojātu preci vai ne to, ko pasūtījāt, tas nav atteikums: šādā gadījumā rīkojamies saskaņā ar pirkšanas noteikumu 8. sadaļu, un atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedzam mēs.

9. Atteikuma veidlapa

Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.

Kam: ARTRIAL SIA, Purvciema iela 51-21, Rīga, LV-1035, e-pasts: artrial.info@gmail.com

  • Es/mēs (*) informēju/informējam (*), ka atsakos/atsakāmies (*) no līguma par šādu preču pirkšanu:
  • Pasūtīšanas datums (*) / saņemšanas datums (*):
  • Pasūtījuma numurs:
  • Patērētāja(-u) vārds, uzvārds:
  • Patērētāja(-u) adrese:
  • Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šo veidlapu iesniedz papīra formā):
  • Datums:

(*) Nevajadzīgo svītrot.