Privātuma politika

Pēdējās izmaiņas: 2026. gada 11. novembrī

Šajā privātuma politikā ir aprakstīts, kā ARTRIAL SIA apstrādā personas datus, kad Jūs apmeklējat tīmekļvietni artrial.lv, iepērkaties interneta veikalā, sūtāt mums pieprasījumu vai citādi sazināties ar mums. Personas datus apstrādājam saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula, turpmāk – Regula) un Fizisko personu datu apstrādes likumu.

1. Pārzinis un kontaktinformācija

Personas datu pārzinis ir ARTRIAL SIA (turpmāk – ARTRIAL vai mēs).

  • Reģistrācijas Nr.: 40103604862
  • Juridiskā adrese: Purvciema iela 51-21, Rīga, LV-1035
  • Noliktava un pasūtījumu saņemšana: Rītupes iela 10, Rīga, LV-1019
  • E-pasts: artrial.info@gmail.com
  • Tālrunis: +371 2560 5137

Ar jautājumiem par personas datu apstrādi un pieprasījumiem īstenot savas tiesības, lūdzu, rakstiet uz norādīto e-pastu.

2. Kādus datus apstrādājam, kāpēc un cik ilgi

2.1. Pasūtījumi interneta veikalā

Dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes un norēķinu adrese, uzņēmuma nosaukums un rekvizīti (ja tos norādāt), pasūtītās preces, cenas, maksājuma statuss, piegādes veids un saziņa par pasūtījumu.

Mērķis: noslēgt un izpildīt pirkuma līgumu – apstrādāt pasūtījumu, izrakstīt rēķinu, nodot preces piegādei vai sagatavot tās saņemšanai noliktavā, informēt par pasūtījuma gaitu, izskatīt atteikumus, preču atgriešanu un pretenzijas.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde (Regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un mums noteikto grāmatvedības un nodokļu pienākumu izpilde (Regulas 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).

Glabāšanas ilgums: rēķinus un citus grāmatvedības attaisnojuma dokumentus glabājam Grāmatvedības likumā noteikto termiņu. Pārējos pasūtījuma datus glabājam, kamēr tie nepieciešami garantijas saistību izpildei un iespējamu pretenziju izskatīšanai.

Pasūtījumu un rēķinu datus ievadām arī ARTRIAL grāmatvedības sistēmā Visma Horizon. Maksājumus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs atbilstoši maksājuma veidam, kuru izvēlaties pasūtījuma noformēšanā. Pilnu maksājumu kartes numuru mēs neredzam un neglabājam.

2.2. Klienta konts

Kontu var izveidot pēc izvēles; pasūtījumu var noformēt arī bez tā.

Dati: e-pasta adrese, vārds, uzvārds, saglabātās adreses un pasūtījumu vēsture. Kontā piesakāties ar vienreizēju kodu, ko nosūtām uz Jūsu e-pastu, tāpēc paroli mēs neglabājam.

Mērķis: ļaut Jums apskatīt savus pasūtījumus un ātrāk noformēt nākamos.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde (Regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).

Glabāšanas ilgums: kamēr konts pastāv. Kontu dzēšam pēc Jūsu pieprasījuma; pasūtījumu datus, kas jāglabā grāmatvedības vajadzībām, saglabājam 2.1. punktā noteikto termiņu.

2.3. Pieprasījumi, kontaktformas un saziņa

Dati: vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, klienta veids (uzņēmums vai privātpersona), uzņēmuma nosaukums, pieprasītās preces un daudzumi, ziņas teksts, kā arī rasējumi un citi faili, ko nosūtāt pa e-pastu. Tos pašus datus apstrādājam, ja sazināties ar mums pa e-pastu vai tālruni.

Mērķis: atbildēt uz Jūsu jautājumu, sagatavot cenas piedāvājumu un vienoties par pasūtījumu vai izgatavošanu.

Tiesiskais pamats: pasākumi, ko veicam pēc Jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas (Regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Ja rakstāt uzņēmuma vārdā, uzņēmuma pārstāvja kontaktdatus apstrādājam, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm sazināties ar klientu (Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Glabāšanas ilgums: divi gadi pēc pēdējās saziņas. Ja pieprasījums kļūst par pasūtījumu, piemērojam 2.1. punktā noteiktos termiņus.

Ziņas no tīmekļvietnes formām saņemam ARTRIAL e-pastā artrial.info@gmail.com. Cenu pieprasījumus („Pieprasīt piedāvājumu”) uz mūsu e-pastu nogādā Cloudflare (pieprasījuma pieņemšana) un Resend (e-pasta piegāde); tie dati netiek glabāti Shopify.

2.4. Formu aizsardzība pret surogātpastu

Tīmekļvietnes formas aizsargā pakalpojumi, kas pārbauda, vai formu aizpilda cilvēks, nevis automatizēta programma: cenu pieprasījumu formas – Cloudflare Turnstile, saziņas formas – hCaptcha. Šim nolūkam tie apstrādā Jūsu IP adresi, ierīces un pārlūkprogrammas datus un informāciju par darbībām lapā.

Tiesiskais pamats: mūsu leģitīmās intereses aizsargāt tīmekļvietni pret surogātpastu un ļaunprātīgu izmantošanu (Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Cloudflare Turnstile nodrošina Cloudflare, Inc. (ASV); sīkāk – Cloudflare privātuma politikā. hCaptcha kā daļu no Shopify platformas nodrošina Intuition Machines, Inc. (ASV); sīkāk – hCaptcha privātuma politikā.

2.5. Tīmekļvietnes apmeklējums un sīkdatnes

Kad apmeklējat tīmekļvietni, Shopify serveri apstrādā tehniskos datus (IP adresi, pārlūkprogrammas un ierīces veidu, apmeklētās lapas un apmeklējuma laiku), lai lapa darbotos droši un stabili. Tiesiskais pamats: mūsu leģitīmās intereses nodrošināt tīmekļvietnes darbību un drošību (Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Obligātās sīkdatnes izmantojam bez piekrišanas, jo bez tām veikals nedarbojas. Analītikas un mārketinga sīkdatnes izmantojam tikai tad, ja tam piekrītat sīkdatņu paziņojumā (Regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Savu izvēli varat jebkurā laikā mainīt vai atsaukt, lapas apakšā izvēloties „Sīkdatņu iestatījumi”. Visu izmantoto sīkdatņu saraksts ir lapā „Informācija par sīkdatnēm”.

Lapā „Kā mūs atrast” karte ir attēls, ko ielādējam no savas tīmekļvietnes. Interaktīvā Google karte tiek ielādēta tikai tad, ja nospiežat „Rādīt interaktīvo karti”; tad Google saņem Jūsu IP adresi un var izmantot savas sīkdatnes saskaņā ar Google privātuma politiku.

2.6. Jaunumi un reklāma

Šobrīd mēs nesūtām jaunumus un nerādām mērķētu reklāmu. Ja to sāksim darīt, jaunumus sūtīsim tikai tiem, kas tam būs piekrituši, un pirms tam atjaunināsim šo politiku.

3. Kam nododam datus

Personas datus mēs nepārdodam. Tos nododam tikai pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz mums strādāt, un tikai tik daudz, cik tiem nepieciešams:

  • Shopify International Limited (Īrija) – interneta veikala platforma, kurā glabājas pasūtījumi, klientu konti un ziņas no formām.
  • Maksājumu pakalpojumu sniedzēji – maksājumu apstrāde.
  • Piegādes pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Omniva) – pasūtījuma piegāde; tiem nododam saņēmēja vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi un piegādes adresi vai izvēlēto pakomātu. Preces piegādājam tikai Eiropas Savienībā.
  • Google – e-pasta pakalpojums Gmail, kurā saņemam un sūtām e-pastus, un interaktīvā karte lapā „Kā mūs atrast” (tikai pēc Jūsu izvēles).
  • hCaptcha (Intuition Machines, Inc.) – saziņas formu aizsardzība.
  • Cloudflare, Inc. – cenu pieprasījumu formu aizsardzība (Turnstile) un pieprasījumu pieņemšana.
  • Resend – cenu pieprasījumu nosūtīšana uz mūsu e-pastu.
  • Valsts iestādes (piemēram, Valsts ieņēmumu dienests) – tikai tad, ja to paredz normatīvie akti.

Ja pasūtījuma noformēšanā izmantojat pieteikšanos ar „Shop”, šos datus Shopify apstrādā kā patstāvīgs pārzinis saskaņā ar Shopify privātuma politiku.

4. Datu nosūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Shopify, Google, hCaptcha, Cloudflare un Resend var apstrādāt datus arī ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, piemēram, Kanādā un ASV. Šādos gadījumos dati tiek nosūtīti, pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību (attiecībā uz ASV – ES un ASV datu privātuma regulējums) vai Eiropas Komisijas apstiprinātām līguma standartklauzulām.

5. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

  • piekļūt saviem personas datiem un saņemt to kopiju;
  • pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
  • pieprasīt datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami vai to apstrādei nav tiesiska pamata;
  • pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
  • iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir mūsu leģitīmās intereses;
  • saņemt datus, kurus mums sniedzāt, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pārzinim;
  • jebkurā laikā atsaukt piekrišanu; tas neietekmē apstrādes likumību līdz atsaukšanai.

Lai izmantotu savas tiesības, rakstiet uz artrial.info@gmail.com. Atbildēsim viena mēneša laikā. Lai Jūsu datus neizpaustu citai personai, varam lūgt apstiprināt Jūsu identitāti.

Ja uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv). Aicinām vispirms sazināties ar mums – lielākoties jautājumu varam atrisināt ātri.

6. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Mēs nepieņemam lēmumus, kas balstīti tikai uz automatizētu apstrādi, un neveicam profilēšanu.

7. Datu drošība

Tīmekļvietne darbojas ar šifrētu savienojumu (HTTPS). Piekļuve personas datiem ir tikai tiem ARTRIAL darbiniekiem, kuriem tā nepieciešama darba pienākumu veikšanai.

8. Bērnu dati

Tīmekļvietne un interneta veikals ir paredzēti pieaugušajiem un uzņēmumiem. Mēs apzināti neapstrādājam bērnu personas datus.

9. Izmaiņas privātuma politikā

Šo politiku atjaunināsim, ja mainīsies datu apstrāde, piemēram, ja pievienosim jaunus rīkus vai pakalpojumus. Aktuālā redakcija vienmēr ir pieejama šajā lapā, un tās datums ir norādīts sākumā.